POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Con el objetivo de garantizar transparencia y claridad en nuestras relaciones con los clientes, presentamos a continuación nuestra política de cancelación, que define los términos y responsabilidades relacionados con la cancelación de reservas.
Reembolso Completo hasta 7 Días Antes de la Reserva:
- Ofrecemos un reembolso completo para cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de la fecha prevista de check-in.
- Si cancela su reserva dentro de este período, se reembolsará el monto total pagado de acuerdo con el método de pago utilizado al momento de la reserva.
Cancelaciones Después de los 7 Días:
- Después del plazo de 7 días antes de la fecha de reserva, no se realizarán reembolsos.
- Las cancelaciones realizadas después de este plazo estarán sujetas al cargo completo del valor de la reserva.
Responsabilidades del Cliente:
- Es responsabilidad del cliente estar al tanto de los plazos establecidos en nuestra política de cancelación y actuar en consecuencia.
- Recomendamos a los clientes considerar la posibilidad de adquirir un seguro de viaje para cubrir posibles imprevistos que puedan surgir.
Cambios en la Reserva:
- Si necesita cambiar su reserva, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para discutir las opciones disponibles.
- Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades, dependiendo de la disponibilidad y de acuerdo con las condiciones de la reserva.
Aceptación de los Términos:
- Al realizar una reserva en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de cancelación.
- Asegúrese de leer y comprender completamente los términos antes de confirmar su reserva.
En caso de cancelación, póngase en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico: geral@gereviana.pt
GereViana es consciente de las implicaciones y su responsabilidad de cumplir con los cambios introducidos en materia de protección de datos personales, en particular con la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General de Protección de Datos, aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679, de 26 de abril de 2016. GereViana asume, por lo tanto, el compromiso de garantizar la protección de todos los datos personales proporcionados, habiendo adoptado diversas medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, para proteger los datos personales contra cualquier forma de tratamiento ilícito. GereViana también se compromete a mejorar continuamente el conjunto de procedimientos y técnicas implementadas para la protección de datos personales, contando igualmente con todas las sugerencias que los usuarios de este sitio nos hagan llegar. Estos Términos y Condiciones de Privacidad se aplican exclusivamente al tratamiento de datos personales por parte de GereViana recopilados a través de su sitio web o acciones comerciales y promocionales.
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se recopilan exclusivamente con los siguientes fines:
Respuesta a solicitudes de contacto;
Gestión comercial;
Mejora o personalización de nuestros servicios;
Envío de boletines informativos y otras acciones promocionales. Los clientes pueden cancelar su suscripción al servicio de boletines por correo electrónico, haciendo clic en el enlace del boletín que enviamos por correo electrónico.
2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Los datos recopilados se limitan al nombre y dirección de correo electrónico, y se utilizan para los fines previstos en esta política, y pueden obtenerse a través de:
Formulario de contacto del sitio web;
Recolección presencial.
3. CONSENTIMIENTO
Antes de enviar el primer mensaje promocional o boletín, se solicitará el consentimiento expreso del titular de los datos para el envío de este tipo de mensajes. Este consentimiento se solicitará por correo electrónico y el titular de los datos solo recibirá mensajes si responde afirmativamente. En caso de respuesta negativa, se eliminarán sus datos.
4. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales recopilados se conservarán mientras el titular dé su consentimiento para los fines establecidos en 1.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados pueden compartirse para el alojamiento y copia de seguridad en servidores ubicados en Portugal y solo por el conjunto de empresas de GereViana.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Para acceder, corregir, agregar, actualizar, eliminar o cambiar el consentimiento para las comunicaciones, el titular debe ponerse en contacto con GereViana a través del correo electrónico geral@GereViana.pt. Dichas solicitudes se procesarán lo antes posible. También puede utilizar este medio de contacto para cualquier aclaración o sugerencia sobre estos términos y condiciones.
7. ENLACES A SITIOS DE SOCIOS
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